앱·API·데이터 연계

기존 시스템의 책임을 유지하며 필요한 업무를 연결합니다

ERP·CRM·데이터베이스·외부 SaaS를 사용하는 조직을 위한 연계 영역입니다. 외부 앱 도구, API 호출과 데이터 조회를 기존 Giz 업무·에이전트에 연결합니다. 대상 시스템을 바꾸기 전에 어떤 데이터를 읽고 어느 상태를 누가 변경할지 정합니다.

예시 업무: CRM 문의를 업무 요청으로 연결

1. 문의의 식별자, 고객 정보와 상태를 원천 시스템 기준으로 정의합니다.
2. 실제 제공되는 API·도구와 필요한 인증 범위를 확인합니다.
3. 외부 필드를 업무 모델에 매핑하고 누락·형식 오류를 처리합니다.
4. 먼저 조회 결과를 대조한 뒤 승인된 변경 범위를 연결합니다.
5. 실패·재시도·중복 이벤트를 테스트하고 운영자가 재처리할 방법을 정합니다.

하나의 연계가 갖춰야 할 계약

입력·출력 스키마, 인증 담당자, 원천의 식별자, 호출 제한, 변경 권한과 오류 처리 기준을 명시합니다. 데이터를 읽는 화면과 Agent가 같은 연결을 사용하도록 하고, 자격 증명은 공개 화면과 문서에 넣지 않습니다.

연결 방식은 실제 시스템에 맞춥니다

Giz의 데이터 서비스와 외부 도구·MCP 연계를 출발점으로 사용합니다. 공급자별 지원 여부, API 버전, 유료 라이선스, 데이터량과 네트워크 접근을 확인해야 합니다. SAP RFC, CDC, 양방향 실시간 동기화, mTLS와 exactly-once 처리는 범용 기본 제공이라고 가정하지 않고 필요한 범위를 별도로 검증합니다.

도입 준비물과 결과

API 문서, 샘플 응답, 테스트 계정, 네트워크 조건, 데이터 소유자와 변경 승인을 준비합니다. 결과물은 연결 명세, 매핑, 검증 기록, 장애·재시도 절차와 운영 책임표입니다. 조회부터 시작해 원천 대조가 완료된 범위를 단계적으로 실행에 연결합니다.

업무 앱과 연결 · Agent 실행과 연결

이 업무의 도입안과 검토 견적 만들기