답변보다 먼저 확인할 것
지식 검색의 출발점은 문서 원본과 열람 권한입니다. 문서를 찾았다는 이유만으로 모든 사용자에게 내용을 공개해서는 안 됩니다. 질문한 사람이 볼 수 있는 자료 안에서 근거를 제공해야 합니다.
문서 수명주기 관리
파일, 문서 설명과 지식 아티클을 연결하고 수정 이력을 유지합니다. 공개 자료와 사내 자료, 고객사별 비공개 자료를 구분합니다. 보존 기간과 콘텐츠 참조의 법적 보존 정책을 관리합니다.
검색과 인용의 설계
원문 링크, 문서 버전과 답변 근거를 함께 다룹니다. 검색 품질은 문서 접근권한, 최신성, 질문 유형별 정답성으로 평가합니다. RAG 연계 시 문서 수준 인용과 페이지·문단 수준 인용의 요구를 구체적으로 구분합니다.
규제 요건은 별도 검증합니다
애플리케이션의 보존 정책과 스토리지의 WORM 보장은 다릅니다. 규제상 불변 보관이 필요한 경우 대상 스토리지, 백업, 관리자 권한과 삭제 경로까지 검증 범위에 포함합니다.